Карьера

Директор магазина – это руководитель бизнеса на территории магазина. Цель его должности в развитии магазина как самостоятельной бизнес единицы, при поддержке вспомогательных отделов офиса и под руководством дирекции розничной сети. 

Круг задач директора магазина очень широк. Он должен быть в курсе ассортимента и цен ближайших территориально расположенных конкурентов для того, чтобы корректировать ассортимент своего магазина. Он должен контролировать все процессы, происходящие на территории магазина, принимать участие в оптимизации этих процессов для получения максимального результата. Он должен мотивировать сотрудников на хорошую работу и развитие навыков. Словом, директор магазина занимается развитием бизнеса в рамках конкретного магазина. 

Директор отвечает за выполнение планов продаж магазином, за соблюдение стандартов компании, за безопасность товара, за создание необходимых условий работы сотрудников магазина. 

 Поскольку должность заместителя директора магазина наиболее ближе к функционалу директора магазина, именно из замов происходят назначения на должность директора.

Мы с самого первого дня учим сотрудников быть внимательными к потребностям клиента. Нам важна не сиюминутная продажа любой ценой, но очень важно, чтобы клиент, был доволен и покупкой и обслуживанием и ценами. Таким образом, решается главная стратегическая задача привлечения клиентов в нашу компанию.

Времена, когда можно было быть успешным, обманывая потребителя, в прошлом. И это замечательно. Сейчас успешными могут быть только те компании, где руководство понимает, что пришло время осознания важности общечеловеческих ценностей в любых взаимоотношениях, в том числе и в бизнесе. Те кто это уже осознал строят бизнес таким образом, чтобы обеспечить максимально комфортные условия как для клиента, так и для работника, заботясь и о тех и о других, создавая условия и для работы и для развития сотрудников, принимая во внимание любые пожелания клиента и своевременно на них реагируя. Есть гениальные слова, простые и одновременно для многих почему то сложные: Относись к другим так, как ты бы хотел, чтобы к тебе относились. Когда смысл этих слов понятен всем от руководителя компании до уборщицы – успех гарантирован! 

1) Внешний вид (аккуратная, опрятная одежда и обувь, располагающее к себе лицо, отсутствие видимых дефектов - татуировок, шрамов);

2) коммуникабельность (хорошее владение устной речью, ее стройность и грамотность)

3) технические знания 

Главное требование – желание работать и зарабатывать. В компании для этого созданы все условия. Стремление к развитию и карьерному росту особенно приветствуется. Конечно, есть и профессиональные требования. Это, прежде всего, позитивное отношение к окружающим. Человек должен быть настроен на успех, ему должна нравиться работа, которую он выполняет. Позитивные люди гораздо успешнее. Уверенность в общении также важна. Это и словарный запас и правильность дикции и отсутствие слов-паразитов, мешающих правильно оформлять свою мысль. Коммуникабельность – умение быстро устанавливать контакт и поддерживать его в ходе беседы – один из важнейших факторов успешной работы с клиентом. При этом мы не требуем от соискателей особых знаний в области инженерных систем. Достаточно знания основных понятий, для того чтобы эффективно воспринимать информацию на тренингах и быстро адаптироваться к широчайшему ассортименту современного инженерного оборудования. Но кандидат при этом должен понимать, что ему предстоит много учиться для того, чтобы стать профессионалом, должен быть готов к этому. 

График работы 5/2, с двумя плавающими выходными. 

• Хорошая обучаемость
• Желание работать и зарабатывать
• Желание расти и развиваться

В компании разработано несколько программ обучения: Для продавцов это программа изучения техники и психологии продаж, которая позволяет молодым сотрудникам понять тонкости человеческого общения и учитывать их в своей работе.

Поскольку наша Компания работает в сфере инжиниринговых решений, от сотрудников требуется прекрасное знание товара, его целей применения, преимуществ и особенностей. Программа обучения позволяет сотрудникам эффективно переводить сухой язык технических характеристик и непонятных технических терминов в язык выгод и преимуществ, а для этого мы учим продавцов свободно ориентироваться во всех тонкостях нашего оборудования и схем монтажа- так называемым комплексным решениям. Программа определяет новую идеологию продаж, которая состоит в качественно новом подходе к продажам, когда продавец, ориентируясь на потребности клиента, продает не товар, а готовое решение, включающее в себя не только технику и вспомогательные аксессуары, но и включающее в себя полный пакет монтажа и обслуживания оборудования, обеспечивающих максимально эффективное функционирование купленного клиентом товара.

Прежде всего, стремление сотрудника к развитию, обеспечивающему как профессиональный и карьерный рост, так и личностный рост сотрудника. Программы обучения и повышения квалификации существуют в Компании именно для того, чтобы сотрудник, желающий развиваться, получил все возможности для этого.

Очень важно для нас также, чтобы молодой специалист с самого начала ответственно относился к своему делу. Это, прежде всего, задача руководителя и мы помогаем осознать, что мотивировать подчиненного на качественное выполнение задачи можно объяснив её важность для подразделения и для Компании в целом. Доверив, таким образом, выполнение важной задачи мы развиваем у подчиненного чувство ответственности и сопричастности к общему делу.

Стремление к достижению результата, целеустремленность – еще одно важное качество, во многом обеспечивающее успех сотрудника в профессиональной сфере. Для развития этого качества в Компании существует система показателей, на основании которых можно говорить об успехах сотрудника. Показатели ежемесячно публикуются, что развивает дух соперничества и положительно влияет на эффективность работы сотрудника. 

Более того, система контроля качества обслуживания у нас интегрирована в систему обучения, т.е. от результатов проверок зависит программа обучения, её тематики, интенсивность и периодичность. В систему контроля конечно же входят в том числе и проверки “тайных покупателей”. Сертифицированная Компания, входящая в ассоциацию “Mystery Shopping” эффективно сотрудничает с нами по вопросам проведения таких проверок. Периодичность этих проверок достаточна для того, чтобы исключить возможность случайности в определении результатов. Кроме того, каждая проверка подкрепляется аудиозаписью контакта, что позволяет разбирать ошибки, допущенные сотрудником и принимать меры по ликвидации пробелов в знаниях. 

У нас их много. Это те, кто требователен к себе, имеет цель и любит жизнь. Всё остальное следствие этих качеств.